Política de privacidad

Nuestro compromiso con la privacidad

En EANScan nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestros servicios de API de escaneo de códigos de barras, nuestro sitio web y aplicaciones relacionadas.

Información que recopilamos

Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Prestar y mantener nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar la información asociada
• Enviar avisos técnicos y mensajes de soporte
• Responder a tus comentarios y preguntas
• Ofrecer atención al cliente y soporte
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios
• Detectar y prevenir fraudes o abusos
• Cumplir con obligaciones legales

Compartición y divulgación de datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios
• Socios comerciales: Con tu consentimiento para servicios integrados
• Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos
• Transferencias empresariales: En relación con fusiones o adquisiciones
• Datos agregados: Datos no identificables con fines de análisis

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estándares del sector, entre ellas:

• Cifrado SSL/TLS de 256 bits para datos en tránsito
• Cifrado AES-256 para datos en reposo
• Auditorías de seguridad y pruebas de intrusión periódicas
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación
• Cumplimiento de SOC 2 Tipo II
• Certificación ISO 27001
• Monitorización de seguridad 24/7
• Procedimientos de respuesta a incidentes

Tus derechos sobre los datos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar copias de tus datos personales
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato portable
• Limitación: Solicitar un tratamiento limitado
• Oposición: Oponerte a determinadas actividades de tratamiento
• Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Conservación de datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para:

• Prestarte nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
• Mantener registros empresariales

Los plazos concretos varían según el tipo y la finalidad de los datos. Los datos de cuenta suelen conservarse durante la duración de tu suscripción más 90 días.

Transferencias internacionales de datos

Tu información puede transferirse y tratarse en países distintos del tuyo. Garantizamos protección adecuada mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Acuerdos de tratamiento de datos con todos los subencargados
• Cumplimiento de los principios del Privacy Shield
• Medidas de seguridad adecuadas con independencia de la ubicación

Cookies y rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión y preferencias
• Analizar patrones de uso y mejorar los servicios
• Ofrecer contenido y funciones específicas
• Detectar y prevenir fraudes

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivarlas puede limitar algunas funciones de nuestros servicios.

Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, contáctanos de inmediato.

Derechos de privacidad en California

Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la CCPA, entre ellos:

• Derecho a saber qué información personal se recopila
• Derecho a eliminar información personal
• Derecho a oponerse a la venta de información personal
• Derecho a no sufrir discriminación

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te informaremos de los cambios relevantes por correo o a través de nuestros servicios. El uso continuado tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Contáctanos

Para cuestiones relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en: