Conformité RGPD

EANScan s'engage pleinement dans la conformité RGPD et la protection de vos droits sur les données conformément aux réglementations européennes.

Protection des données dès la conception: La confidentialité et la protection des données sont intégrées dès le départ dans tous les aspects de nos services, garantissant que vos données restent toujours protégées.
La sécurité d'abord: Un chiffrement leader du marché, des audits réguliers et des contrôles d'accès stricts garantissent la sécurité permanente de vos données.
Transparence totale: Une documentation claire sur la façon dont nous collectons, traitons et protégeons vos données, sans pratique cachée.

Vos droits RGPD

Au titre du RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Droit d'accès (Article 15)

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris la manière dont elles sont utilisées et avec qui elles sont partagées. Nous fournirons ces informations dans les 30 jours suivant votre demande.

Droit de rectification (Article 16)

Si certaines de vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander des corrections. Nous mettrons à jour vos informations rapidement et notifierons les tiers si nécessaire.

Droit à l'effacement (Article 17)

Également connu sous le nom de « droit à l'oubli », vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la portabilité (Article 20)

Vous pouvez demander vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine pour les transférer à un autre prestataire.

Droit d'opposition (Article 21)

Vous pouvez vous opposer à certains types de traitement, y compris le marketing direct, le profilage et les traitements basés sur des intérêts légitimes.

Base légale du traitement

Exécution du contrat: Traitement nécessaire à la fourniture de nos services tels que définis dans nos conditions d'utilisation
Intérêts légitimes: Traitement à des fins commerciales ne prévalant pas sur vos droits et libertés
Obligations légales: Traitement requis par la loi, comme les registres fiscaux et les obligations de conformité
Consentement: Traitement basé sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment

Activités de traitement des données

Catégories de données

Données d'identité : nom, identifiant, titre
Données de contact : adresse e-mail, numéros de téléphone, adresses
Données financières : informations de carte de paiement, facturation
Données de transaction : détails sur les paiements et services achetés
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil
Données d'utilisation : informations sur votre usage de nos services
Données marketing : préférences de réception de communications marketing

Durées de conservation

Données de compte : durée du compte plus 90 jours
Registres de transaction : 7 ans pour la conformité fiscale
Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
Logs techniques : 90 jours à des fins de sécurité
Tickets de support : 2 ans à partir de la résolution

Transferts internationaux

Lorsque nous transférons des données hors de l'EEE, nous garantissons une protection adéquate via :

Clauses contractuelles types de l'UE
Décisions d'adéquation de la Commission européenne
Règles d'entreprise contraignantes pour les transferts intra-groupe
Votre consentement explicite si requis

Délégué à la protection des données

Notre Délégué à la protection des données supervise toutes les activités de conformité RGPD et est votre point de contact pour toute préoccupation relative à la protection des données.

Coordonnées :

E-mail : dpo@eanscan.com

Téléphone : +1 (555) 123-4567 poste 200

Adresse : Délégué à la protection des données
EANScan, Inc.
123 Tech Street, Suite 400
San Francisco, CA 94107
États-Unis

Nos mesures de conformité

Mesures techniques

Chiffrement de bout en bout
Pseudonymisation lorsque possible
Tests de sécurité réguliers
Journalisation et surveillance des accès
Pratiques de minimisation des données

Mesures organisationnelles

Formation RGPD régulière du personnel
Analyses d'impact relatives à la protection des données
Méthodologie de privacy by design
Vérification de la conformité des fournisseurs
Procédures de réponse aux incidents

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de vos droits RGPD, vous pouvez :

Envoyer un e-mail à notre DPO à dpo@eanscan.com
Utiliser le formulaire de demande de données dans les paramètres de votre compte
Appeler notre ligne dédiée à la confidentialité au +1 (555) 123-4567
Envoyer une demande écrite à notre adresse enregistrée

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Dans les cas complexes, nous pouvons prolonger ce délai de 60 jours supplémentaires, mais nous vous informerons de tout retard et de ses raisons.

Droit de déposer une plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ou répondons à vos demandes, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale. Nous espérons résoudre tout problème directement, mais nous respectons votre droit de faire remonter vos préoccupations.

Les résidents de l'UE peuvent trouver leur autorité locale ici :Membres du Comité européen de la protection des données